¿Tu PrestaShop caído o roto? Lo recuperamos.
Error 500, pantalla en blanco, hackeo o roto tras una actualización: respira. Recuperamos tu tienda PrestaShop hoy y sin perder tus datos. Cada hora caída es dinero que se va — cuanto antes nos escribas, antes vuelves a vender.
¿Estás viviendo esto ahora mismo?
Son las urgencias que más nos llegan. Si te suena alguna, escríbenos: cada hora caída es dinero perdido.
Error 500 o pantalla en blanco
La tienda no carga, sale un error críptico o todo está en blanco. Los clientes llegan, no pueden comprar y se van. No vendes nada.
Te han hackeado o hay malware
Redirecciones raras, avisos de Google, spam o tu hosting te ha suspendido. Tu reputación y los datos de tus clientes están en juego.
Roto tras actualizar o instalar un módulo
Tocaste un módulo o actualizaste y dejó de funcionar el proceso de compra, la home o el panel de administración. Y ahora no sabes cómo volver atrás.
Te quitamos el incendio de encima y dejamos la tienda estable.
- Diagnóstico urgente: encontramos la causa real del problema, no parcheamos a ciegas.
- Recuperación de la tienda con copia de seguridad, dejándola otra vez online y operativa.
- Limpieza de malware y seguridad (si aplica): quitamos lo malo y cerramos la puerta por la que entraron.
- Informe claro de qué pasó, sin tecnicismos: por qué se cayó y qué hicimos para arreglarlo.
- Recomendaciones para que no se repita: qué cambiar para dormir tranquilo a partir de ahora.
Cómo te sacamos del apuro (en 3 pasos)
1. Diagnóstico urgente
Nos das acceso y encontramos la causa exacta: módulo, actualización, servidor o ataque. Sabrás qué ha pasado de verdad.
2. Recuperamos con copia
Restauramos la tienda desde copia de seguridad, limpiamos lo que haga falta y la dejamos online y vendiendo otra vez.
3. Te explicamos qué pasó
Te contamos qué falló, cómo lo arreglamos y qué cambiar para que no vuelva a ocurrir. Sin sustos a futuro.
Sin dramas con la factura.
Te decimos el coste antes de empezar. El precio final depende de la gravedad del problema, pero siempre lo sabrás de antemano.
Diagnóstico + recuperación de tu tienda PrestaShop. Para hackeos o daños graves, te pasamos presupuesto cerrado tras el diagnóstico — nunca te cobramos sorpresas.
De tienda caída a tienda estable.
Recuperamos una tienda PrestaShop que daba error 500 y no vendía nada: la dejamos otra vez online, con 0 errores en consola, sin perder catálogo ni pedidos y con los Core Web Vitals (las métricas de velocidad que mide Google) en verde. Lo mismo que haremos con la tuya.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en recuperar la tienda?
¿Se puede recuperar una tienda hackeada o con malware?
¿Perderé datos, clientes o pedidos?
¿Por qué se ha roto mi tienda?
Otros servicios
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Cuéntanos qué pasa y lo recuperamos.
Escríbenos qué le pasa a tu web (y tu URL si puedes). Te respondemos rápido y empezamos a sacarte del apuro. Cuanto antes, mejor.