Política de privacidad
Te explicamos, sin jerga, qué datos recogemos cuando nos escribes o usas prestalab.es, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes. En corto: solo usamos tus datos para responderte, no los vendemos ni los cedemos a nadie.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es PrestaLab (prestalab.es). Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a hola@prestalab.es. (Los datos identificativos fiscales completos del titular se detallarán en el Aviso legal.)
2. ¿Qué datos recogemos y cómo?
Solo los que tú nos das voluntariamente al rellenar un formulario o escribirnos:
- Nombre y email (para poder responderte).
- La dirección de tu web (opcional en algunos formularios; nos sirve para diagnosticarla).
- El mensaje que nos escribas y la página desde la que nos contactas (para dar contexto a tu consulta).
No recogemos datos especialmente sensibles ni te pedimos datos de pago por la web.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Atender tu consulta y responderte.
- Grabarte la auditoría/radiografía o prepararte un presupuesto, si nos lo pides.
- Hacer seguimiento de tu solicitud mientras dure el interés o la relación.
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos.
4. Base legal
Tu consentimiento, que das al enviarnos el formulario o escribirnos; y, si llegamos a trabajar juntos, la ejecución del contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
5. ¿Cuánto tiempo los guardamos?
El tiempo necesario para atender tu solicitud y, si no llega a haber relación, los eliminamos cuando ya no sean necesarios. Si te conviertes en cliente, los conservamos durante la relación y los plazos legales aplicables (p. ej. fiscales).
6. ¿Con quién los compartimos?
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por cuenta nuestra y con las debidas garantías, los proveedores tecnológicos que hacen funcionar la web:
- Cloudflare (alojamiento de la web y del formulario).
- Resend (envío del email con tu mensaje a nuestro buzón).
- Google Analytics y Microsoft Clarity — solo si aceptas las cookies analíticas. Ver la Política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a hola@prestalab.es. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Cookies
Usamos cookies analíticas solo con tu consentimiento. Todo el detalle, en la Política de cookies.